Организации должны обладать как формальными, так и неформальными методиками обучения, чтобы адаптироваться и развиваться. Навыки анализа безопасности, полученные от квалифицированной консалтинговой фирмы, являются именно такой структурой, которая необходима в любой быстро меняющейся среде. Любой бизнесмен, который не осознал необходимости постоянного обучения в современном бизнесе, упустил один из самых значительных уроков прошлого.

Сила быстрых глобальных изменений может привести к тому, что ограниченные наборы профессиональных навыков устареют почти мгновенно. Более того, организации, которые не в состоянии постоянно пересматривать свою стратегию, на базе обновляющегося рынка или узнавать о тенденциях с помощью внешнего консультирования, вскоре потеряют свои конкурентные позиции.

Разбор безопасности

К сожалению, полный спектр преимуществ, вытекающих из правильного анализа безопасности, не получил широкого понимания. Существует такое понятие как разбор – подробное рассмотрение той или иной ситуации, ее глубокий анализ, с вытекающими выводами и усвоенными уроками.

Самым очевидным преимуществом разбора ситуации является его основной продукт – усвоенный урок. Но это только одно из многих преимуществ.

Надлежащий тренинг по разбору в консалтинговой фирме обеспечивает мощную и необходимую структуру для поддержания способности к обучению и получению ускоренного опыта.

Извлеченные уроки – незаметные продукты, которые возникают непосредственно в процессе анализа. Ученики в процессе такого разбора овладевают лидерскими и культурными навыками, а также другими нематериальными выгодами, вытекающими из последовательной практики разбора.

Ощутимые преимущества анализа безопасности

Во-первых, анализ безопасности формально подводит итоги задачи или проекта. Сегодня часто слышат фразу «давайте подведем итоги». Хотя это очевидно и просто, не следует недооценивать значение стремления к завершению задачи или проекта. Когда вы подводите итоги, вы понимаете, что это довольно продуктивное средство противостоять тому, что было или не было достигнуто, и двигаться дальше.

И когда регулярный инструктаж по технике безопасности проводится регулярно, он сосредотачивает внимание организации на настоящем и будущем, а не на прошлом.

Во-вторых, строгий процесс анализа ищет коренные причины для построения «извлеченных уроков». Недостаточно просто спросить, почему что-то удалось или не удалось. Нередко бывает трудно понять, в чем причина неудач. Все эти вредные коренные причины могут разрастаться и заражать организацию, если оставить ее без внимания. Соответственно, и позитивные факторы, достойные развития, могут остаться без внимания, если их не выявить.

Анализ безопасности дает возможность разобраться в неясностях в наших сложных организациях и улучшить их на базовом организационном уровне.

В-третьих, после выявления коренных причин разрабатываются действенные и конкретные предложения. Хороший руководитель знает, что извлеченные уроки требуют действий, и за их реализацию должен отвечать один человек. Извлеченный урок может потребовать внесения изменений или дополнений в существующие процессы, процедуры, стандарты, правила или положения. Это может потребовать дальнейшей разработки плана или программы для устранения первопричины.

Или это может быть просто список шагов, которые другие могут использовать в будущих задачах и планах.

Поскольку «извлеченные уроки» записываются, они могут быть сохранены и доступны для других в будущем. Или они могут быть переданы каждому в организации по электронной почте.

Наконец, благодаря усвоенному уроку, анализ безопасности, правильно изученный менеджментом или специальной консалтинговой фирмой, обеспечивает быстрый и простой подход к усовершенствованию бизнес-процесса.

Культурные преимущества анализа безопасности

Внедрение частых и общекорпоративных дебрифингов является первым шагом к изменению и улучшению общей организационной культуры. Это упражнение, которое, подобно строгим физическим упражнениям, во многих отношениях улучшает наше самочувствие.

Эдгар Шейн, возможно, самый уважаемый ученый по организационной культуре, утверждает, что «культура является результатом сложного процесса группового обучения». Трудно переоценить роль инструктажа по безопасности как такого «группового процесса обучения».

«Разбор полетов» – это священное искусство обучения.

Это форум, на котором мы усваиваем «извлеченные уроки» из себя и друг друга – к лучшему или к худшему.

Чтобы взять на себя ответственность за этот процесс, опытный руководитель должен развивать и контролировать организационную культуру компании. Как предупредил Шейн, если лидеры не управляют культурой компании, культура компании будет управлять ими.

Культура, которую помогает развивать анализ, – это культура обучения, открытости и честности. Тщательный и искренний характер правильного разбора раскрывает истину. «Разбор полетов» по безопасности требует честности, которая может нанести вред эго. Но как только вы преодолеете это препятствие, вы обнаружите, что такая честность и открытость, полученные в результате извлеченных уроков, заразительны, и распространяются на повседневное поведение.

Одной из основных целей консалтинговых фирм, специализирующихся на анализе, является ограничение общения людей «за спиной» и обучение сотрудников тому, как активно искать советы и мнения друг друга.

Анализ безопасности также помогает лидерам в установлении большего доверия между ними и их командой. Когда команда тщательно обсуждает вклад каждого в выполнение задачи или проекта, они узнают друг друга и понимают уникальные проблемы и препятствия, которые стоят между ними. Кроме того, они раскрывают сложности, с которыми они сталкиваются, и узнают, как лучше помогать друг другу в решении этих проблем.

Наконец, навыки анализа безопасности имеют позитивный эффект в масштабах всей организации. Хотя «разбор полетов» начинается на самом тактическом или повседневном операционном уровне, практика анализа должна распространяться организации по вертикали.

Как инструмент обучения, так и в развитии культуры обучения, анализ безопасности очень важен. Мы живем в мире быстрых и часто независимых от нас изменений, которые мы не можем предсказать. Уроки, извлеченные сегодня, могут спасти нас завтра, но могут стать неактуальными уже на следующей неделе. И хотя понимание реального мира стремительно меняется, практика проведения анализа безопасности в компании с последующим извлечением уроков непременно приведут к успеху и процветанию бизнеса.